尊敬的客户：

您好！

随着台风 “桦加沙” 影响逐步减弱，东莞市已正式解除 “五停”（停工、停产、停课、停运、停业）措施。京广速递将于 2025 年 9 月 24 日晚恢复正常运营，全网各网点将同步恢复正常收派件服务。

关于您的快件，我们已做出合理安排，具体如下：

1. 优先处理积压快件：针对台风期间暂停服务导致的积压包裹，我们将优先推进中转与配送工作，同时逐单开展安全检查，重点核查包裹防水情况及完好性，确保包裹无损送达。

2. 快递信息实时更新：恢复运营后，您快件的物流状态将同步实时更新。若需查询最新进度，可通过京广速递官方小程序或拨打客服热线 0769-8862 9888 获取最新信息。

3. 问题件快速响应：若您发现快件存在异常（如物流信息未更新、包裹损坏等），可拨打客服热线 0769-8862 9888 或通过京广速递官方小程序等渠道反馈，我们将第一时间为您处理。

京广速递网管中心

2025 年 9 月 24 日