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标准快递
珠三角当日12:00前取件,当日送达,其余次晨达;广东省其它城市,次日达(偏远地区加1-2天时限)。
代收货款
京广为客户派送货物的同时还专注于为客户提供安全、快捷的代收货款服务,以最快速度返款给客户。京广承诺,凡是正常签收及正常收款的,京广100%准时返款!
货款申明
所有代收货款自寄件日期第二天起,4个工作日内返还到寄件客户。 所有代收货款客户若4天内未收到返款,可直接向相应当地站点查询。凡超过5天未回,请直接向我司投诉,我司将协助处理。否则我司概不负责。
港澳台快件
港澳台派件,次日达。大陆地区发往香港、澳门、台湾地区均可以在次日送达的速递服务。
仓储配送
根据客户的需求,京广能提供专业化的仓储管理服务,京广拥有多个仓库资源,能够将配送服务、仓库管理以及订单管理进行一体化整合,针对客户需求订制个性化及可行性的仓储配送解决方案。
费用到付
京广可以为客户提供由收货方支付相关费用的业务
签单返还
根据发件方的需求,派送时同时让收件人在制定的单证上签字确认,并将此单证返还给发件方。
保值服务
与保险公司合作,给客户的货物安全提供最完美的保障,实现了快速的理赔机制,确保确认理赔后的15个工作日赔偿客户损失。
应诉机制
京广设立了客户应诉机制,客服中心每一位员工都会热情、负责地接收客户的投诉,并立即回复快件的状态以及响应客户的投诉立即跟进,现已形成24小时应诉服务机制,即24小时内您都能够致电查询、投诉快件状态。
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