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2016年第三届网络大会

2017-05-31 11:07:54作者:京广快递

第一部分: 培训真正执行力
      
  2016年10月9日,京广速递2016年第三届网络大会在东莞虎门丰泰花园酒店隆重举行。13:30中心所有工作人员全部到位,做好最后的工作确认。在签到组的指引下,各网点井然有序的完成签到。14:00主持人涂雪娇强组织入场,宣布会场纪律。14:30主持人黄美贤、郑美秀宣读开场白后隆重邀请董事长刘永康先生致开幕词,刘董对各位到场的嘉宾、各位网点负责人表示热烈的欢迎,同时也肯定了京广取得的成绩,刘董事长的精彩讲话赢得了台下热烈的掌声。
  
      本次会议京广中心荣幸的邀请到了“汇聚领航金牌讲师秦巍老师”,她是全国资深执行力演讲专家。随着一段介绍视频后,在主持人的号召下,会场所有人员全体起立、用最整齐响亮的掌声迎接老师入场,秦老师在六位礼仪小姐的带领下走过红地毯到达演讲台,掌声,礼炮声现场气氛欢呼雀跃。
 

  此次培训时间为2个半小时,课程主题是: “如何提高服务质量”。内容分为五大点第一:责任思维(承担责任的重要性),指出责任的承担是解决问题的开始,真正成长的开始,提升团队的执行力的开始,强调了“我是一切的根源”,就是说明发生问题时,首先要先从自身查找问题,古有名言“吾日三省吾身”。最后秦老师还提及了汇聚的董事长说到的一句话,值得我们深思“如果过去都是对的,为什么今天还是这个样子”;第二:成果思维(成果=价值);第三:狼性思维(适者生存,不是强者淘汰弱者,就是弱者淘汰强者);第四:高标准、严要求(要么不做,要做就做第一);第五:感恩(只有懂得感恩,我们的人生才更有意义)。
  
       短暂二个半小时的培训,让我们所有人都受益匪浅。我们都在反省自己,如果过去都是对的,为什么今天还是这个样子。找出原因不断的改善,高标准,严要求将成为我们的服务宗旨。执行力就是一种惯性,执行久了就成了文化。
 
 
  
  培训课程结束后秦老师给我们布置了一份课后作业,全体京广家人认真思考,并于20分钟内全部填写完整提交。我们京广团队是一个不断学习进步的团队,我们会将服务理念进行到底,我坚信我们的的执着,我们的付出,将会取得客户的信赖。
 
第二部分: 领导发言


  东三省湛总发言:讲解东三省派送情况,十月份后,北部地区将大面积降雪,我们将克服一些困难,将快件安全快速的交到客户手中,畅达网络将全力以赴打造东三省的派送质量,同京广速递共谋发展。 
     
       
      副总经理陈兴先生:强调了“高标准,严要求”对于不作为的网点强势管理的态度与决心,强调网点需不断改变观念,用心服务,不断创新,要把客户放在第一的理念深入脑海,跟随中心的步伐不断向前,打造出一流的品牌。 

  网络副总张远文先生:现在是一个弱肉强食的时代,市场竞争强大,我们要时刻感受到危机感,严格要求自己,将服务质量放在第一位,塑造核心竞争力。

  网络副总朱书强先生:一个人的力量有限,团队的力量是最强大的,我们要增强团队凝聚力齐心协力,众志成城,打倒一切不可能。
  
       运营副总经理罗小明先生:指出了运营目前存在的不足之处并作出处理方案。由于十一期间货量猛涨造成运营压力大,发车延误,各网点负责人了解到情况,自动自发的到中心分拣货物,减轻运营压力,提早发车时间,罗总对此提出表扬。
 

  总经理黄生科先生总结会议:对于我们的目标不能夸夸其谈,要务实。古今庸人,败于“惰”;古今才人,败于“傲”。我们要学会感恩,感恩生养我们的父母,感恩每一个帮助我们的人,嘲笑我们的人,有他们才让我们变得更强大。黄总极具震撼的讲话让全场人员幡然醒悟,坚持每天改变一点点,日后定能成大事。 

  会议的最后总经理与在场的京广成员齐声呐喊“我为人人,人人为我”,我们坚信用信心、力量与智慧定会创造出京广美好的明天!
 
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